Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Ebikexshop.nl

Artikel 1: Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, leveringen, huurovereenkomsten en andere rechtsbetrekkingen tussen Ebikexshop.nl (hierna "Ebikexshop") en de klant (hierna "Klant").
1.2 Door een bestelling te plaatsen, een product te huren, de winkel te betreden of te navigeren op de website van Ebikexshop, accepteert de Klant automatisch deze algemene voorwaarden. Dit geldt ook voor iedere latere transactie.

Artikel 2: Aanbiedingen en Overeenkomsten

2.1 Alle aanbiedingen van Ebikexshop zijn vrijblijvend en kunnen door Ebikexshop te allen tijde worden herzien of ingetrokken.
2.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Ebikexshop de bestelling bevestigt of het product verzendt.

Artikel 3: Prijzen

3.1 Alle prijzen op de website en in de winkel zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
3.2 Voor huurproducten kunnen extra kosten, zoals borg en verzekering, in rekening worden gebracht en worden duidelijk vermeld bij de huurovereenkomst.

Artikel 4: Betaling

4.1 Betalingen dienen volledig te worden voldaan bij aankoop, tenzij anders overeengekomen.
4.2 Bij huurtransacties betaalt de Klant een borg, die wordt geretourneerd na inspectie van het product, mits het in goede staat wordt teruggebracht.
4.3 Bij betaling via derden (zoals PayPal, iDEAL, creditcard) is Ebikexshop niet verantwoordelijk voor storingen of vertragingen. Betwiste betalingen moeten direct met de betreffende partij worden opgelost.

Artikel 5: Levering en Verhuur

5.1 Leveringen vinden plaats op het opgegeven adres, tenzij anders overeengekomen.
5.2 De Klant moet het product direct inspecteren en eventuele schade of afwijkingen binnen 24 uur melden aan Ebikexshop.
5.3 Huur van producten is gebonden aan de specifieke huurvoorwaarden.
5.4 De Klant dient zich aan alle verkeersregels en gebruiksinstructies te houden. Ebikexshop is niet verantwoordelijk voor schade of letsel door verkeerd gebruik.

Artikel 6: Herroepingsrecht en Retourzendingen

6.1 De Klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de overeenkomst te annuleren, mits het product ongebruikt en in originele staat is.
6.2 Retourzendingen van accessoires en kleine pakketten zijn voor rekening van de Klant (€7,95 Nederland / €8,95 België).
6.3 Retourzendingen van e-bikes, grote pakketten of leveringen zijn ook voor rekening van de Klant; daarbij kan tot 13% van de aankoopprijs in rekening worden gebracht voor waardevermindering.
6.4 De retouraanvraag kan worden ingediend via het serviceportaal of via e-mail: info@ebikexshop.nl. Na goedkeuring heeft de Klant 14 dagen om het product terug te sturen of te laten ophalen.

Artikel 7: Intellectuele Eigendom

7.1 Alle inhoud op de website van Ebikexshop, inclusief tekst, afbeeldingen, logo’s en merknaam, is eigendom van Ebikexshop en beschermd door auteursrechten.
7.2 Het is de Klant niet toegestaan deze inhoud zonder schriftelijke toestemming te gebruiken.

Artikel 8: Privacy en Gegevensbescherming

8.1 Ebikexshop verwerkt persoonsgegevens volgens de AVG.
8.2 Zie ons privacybeleid voor details over gegevensverwerking.
8.3 Door gebruik van de website stemt de Klant in met het cookiebeleid.

Artikel 9: Aansprakelijkheid

9.1 Ebikexshop is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik, zowel door de Klant als derden.
9.2 Ebikexshop is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.

Artikel 10: Borg en Verhuurvoorwaarden

10.1 Bij huur betaalt de Klant een borg, geretourneerd na inspectie van het product.
10.2 Schade of te late terugkeer kan leiden tot boetes zoals beschreven in de huurovereenkomst.

Artikel 11: Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

11.1 Ebikexshop behoudt zich het recht voor de voorwaarden te wijzigen.
11.2 Wijzigingen treden in werking bij publicatie op de website.

Artikel 12: Gedragsregels bij het Gebruik

12.1 De Klant moet zich houden aan alle verkeersregels en instructies.
12.2 Het dragen van beschermende uitrusting, zoals een helm, wordt aanbevolen.

Artikel 13: Betaling via Derden

13.1 Ebikexshop is niet verantwoordelijk voor storingen of vertragingen bij betalingen via derden.
13.2 Betwiste betalingen moeten direct met de betreffende partij worden opgelost.

Artikel 14: Verzekering bij Verhuur

14.1 Klanten zijn verplicht een verzekering af te sluiten tegen schade, verlies of diefstal bij huur.
14.2 Kosten voor de verzekering worden apart vermeld. Weigering van verzekering maakt de Klant volledig aansprakelijk.

Artikel 15: Productgarantie

15.1 Op producten geldt 12 maanden fabrieksgarantie, tenzij anders vermeld.
15.2 Schade door onjuist gebruik, slijtage, ongelukken of wijzigingen valt hier niet onder.
15.3 Garantieclaims dienen met aankoopbewijs en duidelijke omschrijving te worden ingediend.

Artikel 16: Opzegging van Huurovereenkomst

16.1 Ebikexshop kan huurovereenkomsten beëindigen bij overtreding van voorwaarden, niet-tijdige betaling, schade of niet-tijdige retour.
16.2 Het product moet binnen 24 uur worden teruggebracht of geretourneerd; bijkomende kosten worden in rekening gebracht.

Artikel 17: Overmacht en Annulering

17.1 Bij overmacht (stakingen, transportproblemen, pandemieën, vertragingen) is Ebikexshop niet verplicht prestaties na te komen.
17.2 Annuleringen door de Klant kunnen kosten met zich meebrengen, afhankelijk van het tijdstip en type product.

Artikel 18: Internationale Leveringen

18.1 Klanten zijn verantwoordelijk voor invoerrechten, belastingen en douanekosten.
18.2 Ebikexshop is niet verantwoordelijk voor vertragingen door douane of internationale levering.

Artikel 19: Aanvaarding Algemene Voorwaarden

19.1 Deze voorwaarden worden automatisch geaccepteerd bij aankoop, huur, winkelbezoek of websitegebruik.

Artikel 20: Beroep op Consumentenrecht

20.1 Deze voorwaarden beperken de wettelijke rechten van de Klant niet.

Artikel 21: Garantie

21.1 Klanten hebben 12 maanden garantie op fabrieksfouten.
21.2 Schade door verkeerd gebruik, slijtage of externe factoren valt niet onder garantie.
21.3 Garantieclaims dienen met aankoopbewijs en omschrijving te worden ingediend.

Artikel 22: Aansprakelijkheid voor Gegevensverlies

22.1 Ebikexshop is niet aansprakelijk voor verlies van door de Klant verstrekte gegevens, tenzij door grove nalatigheid.

Artikel 23: Beperkingen van Aansprakelijkheid

23.1 Ebikexshop is niet aansprakelijk voor indirecte schade of winstverlies, ook als bekend is dat dit kan optreden.

Artikel 24: Klachten en Geschillen

24.1 Klachten moeten binnen 24 uur worden gemeld via info@ebikexshop.nl of telefoon 0644689171.
24.2 Ebikexshop behandelt de klacht binnen 6 werkdagen en informeert over de oplossing.
24.3 Onopgeloste geschillen kunnen aan een mediator of bevoegde rechter worden voorgelegd.

Artikel 25: Abonnementen of Langlopende Diensten

25.1 Abonnementen verlengen automatisch voor 12 maanden tenzij 7 dagen voor het einde wordt opgezegd.
25.2 Opzegging vereist een termijn van 30 dagen; voortijdige beëindiging kan annuleringskosten veroorzaken.

Artikel 26: Huurverlenging en Boetes

26.1 Huur kan verlengd worden tegen gangbare tarieven.
26.2 Niet-tijdige retour leidt tot een boete van €80 per dag.

Artikel 27: Slotbepalingen

27.1 Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
27.2 Bij twijfel is de uitspraak van een bevoegde Nederlandse rechter bepalend.
27.3 Ongeldige bepalingen laten de overige bepalingen volledig van kracht.