Algemene Voorwaarden Ebikexshop.nl
Artikel 1: Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, leveringen, huurovereenkomsten en andere rechtsbetrekkingen tussen Ebikexshop.nl (hierna "Ebikexshop") en de klant (hierna "Klant").
1.2 Door een bestelling te plaatsen, een product te huren, de winkel te betreden of te navigeren op de website van Ebikexshop, accepteert de Klant automatisch deze algemene voorwaarden. Dit geldt ook voor iedere latere transactie.
Artikel 2: Aanbiedingen en Overeenkomsten
2.1 Alle aanbiedingen van Ebikexshop zijn vrijblijvend en kunnen door Ebikexshop te allen tijde worden herzien of ingetrokken.
2.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Ebikexshop de bestelling bevestigt of het product verzendt.
Artikel 3: Prijzen
3.1 Alle prijzen op de website en in de winkel zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
3.2 Voor huurproducten kunnen extra kosten, zoals borg en verzekering, in rekening worden gebracht en worden duidelijk vermeld bij de huurovereenkomst.
Artikel 4: Betaling
4.1 Betalingen dienen volledig te worden voldaan bij aankoop, tenzij anders overeengekomen.
4.2 Bij huurtransacties betaalt de Klant een borg, die wordt geretourneerd na inspectie van het product, mits het in goede staat wordt teruggebracht.
4.3 Bij betaling via derden (zoals PayPal, iDEAL, creditcard) is Ebikexshop niet verantwoordelijk voor storingen of vertragingen. Betwiste betalingen moeten direct met de betreffende partij worden opgelost.
Artikel 5: Levering en Verhuur
5.1 Leveringen vinden plaats op het opgegeven adres, tenzij anders overeengekomen.
5.2 De Klant moet het product direct inspecteren en eventuele schade of afwijkingen binnen 24 uur melden aan Ebikexshop.
5.3 Huur van producten is gebonden aan de specifieke huurvoorwaarden.
5.4 De Klant dient zich aan alle verkeersregels en gebruiksinstructies te houden. Ebikexshop is niet verantwoordelijk voor schade of letsel door verkeerd gebruik.
Artikel 6: Herroepingsrecht en Retourzendingen
6.1 De Klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de overeenkomst te annuleren, mits het product ongebruikt en in originele staat is.
6.2 Retourzendingen van accessoires en kleine pakketten zijn voor rekening van de Klant (€7,95 Nederland / €8,95 België).
6.3 Retourzendingen van e-bikes, grote pakketten of leveringen zijn ook voor rekening van de Klant; daarbij kan tot 13% van de aankoopprijs in rekening worden gebracht voor waardevermindering.
6.4 De retouraanvraag kan worden ingediend via het serviceportaal of via e-mail: info@ebikexshop.nl. Na goedkeuring heeft de Klant 14 dagen om het product terug te sturen of te laten ophalen.
Artikel 7: Intellectuele Eigendom
7.1 Alle inhoud op de website van Ebikexshop, inclusief tekst, afbeeldingen, logo’s en merknaam, is eigendom van Ebikexshop en beschermd door auteursrechten.
7.2 Het is de Klant niet toegestaan deze inhoud zonder schriftelijke toestemming te gebruiken.
Artikel 8: Privacy en Gegevensbescherming
8.1 Ebikexshop verwerkt persoonsgegevens volgens de AVG.
8.2 Zie ons privacybeleid voor details over gegevensverwerking.
8.3 Door gebruik van de website stemt de Klant in met het cookiebeleid.
Artikel 9: Aansprakelijkheid
9.1 Ebikexshop is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik, zowel door de Klant als derden.
9.2 Ebikexshop is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.
Artikel 10: Borg en Verhuurvoorwaarden
10.1 Bij huur betaalt de Klant een borg, geretourneerd na inspectie van het product.
10.2 Schade of te late terugkeer kan leiden tot boetes zoals beschreven in de huurovereenkomst.
Artikel 11: Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
11.1 Ebikexshop behoudt zich het recht voor de voorwaarden te wijzigen.
11.2 Wijzigingen treden in werking bij publicatie op de website.
Artikel 12: Gedragsregels bij het Gebruik
12.1 De Klant moet zich houden aan alle verkeersregels en instructies.
12.2 Het dragen van beschermende uitrusting, zoals een helm, wordt aanbevolen.
Artikel 13: Betaling via Derden
13.1 Ebikexshop is niet verantwoordelijk voor storingen of vertragingen bij betalingen via derden.
13.2 Betwiste betalingen moeten direct met de betreffende partij worden opgelost.
Artikel 14: Verzekering bij Verhuur
14.1 Klanten zijn verplicht een verzekering af te sluiten tegen schade, verlies of diefstal bij huur.
14.2 Kosten voor de verzekering worden apart vermeld. Weigering van verzekering maakt de Klant volledig aansprakelijk.
Artikel 15: Productgarantie
15.1 Op producten geldt 12 maanden fabrieksgarantie, tenzij anders vermeld.
15.2 Schade door onjuist gebruik, slijtage, ongelukken of wijzigingen valt hier niet onder.
15.3 Garantieclaims dienen met aankoopbewijs en duidelijke omschrijving te worden ingediend.
Artikel 16: Opzegging van Huurovereenkomst
16.1 Ebikexshop kan huurovereenkomsten beëindigen bij overtreding van voorwaarden, niet-tijdige betaling, schade of niet-tijdige retour.
16.2 Het product moet binnen 24 uur worden teruggebracht of geretourneerd; bijkomende kosten worden in rekening gebracht.
Artikel 17: Overmacht en Annulering
17.1 Bij overmacht (stakingen, transportproblemen, pandemieën, vertragingen) is Ebikexshop niet verplicht prestaties na te komen.
17.2 Annuleringen door de Klant kunnen kosten met zich meebrengen, afhankelijk van het tijdstip en type product.
Artikel 18: Internationale Leveringen
18.1 Klanten zijn verantwoordelijk voor invoerrechten, belastingen en douanekosten.
18.2 Ebikexshop is niet verantwoordelijk voor vertragingen door douane of internationale levering.
Artikel 19: Aanvaarding Algemene Voorwaarden
19.1 Deze voorwaarden worden automatisch geaccepteerd bij aankoop, huur, winkelbezoek of websitegebruik.
Artikel 20: Beroep op Consumentenrecht
20.1 Deze voorwaarden beperken de wettelijke rechten van de Klant niet.
Artikel 21: Garantie
21.1 Klanten hebben 12 maanden garantie op fabrieksfouten.
21.2 Schade door verkeerd gebruik, slijtage of externe factoren valt niet onder garantie.
21.3 Garantieclaims dienen met aankoopbewijs en omschrijving te worden ingediend.
Artikel 22: Aansprakelijkheid voor Gegevensverlies
22.1 Ebikexshop is niet aansprakelijk voor verlies van door de Klant verstrekte gegevens, tenzij door grove nalatigheid.
Artikel 23: Beperkingen van Aansprakelijkheid
23.1 Ebikexshop is niet aansprakelijk voor indirecte schade of winstverlies, ook als bekend is dat dit kan optreden.
Artikel 24: Klachten en Geschillen
24.1 Klachten moeten binnen 24 uur worden gemeld via info@ebikexshop.nl of telefoon 0644689171.
24.2 Ebikexshop behandelt de klacht binnen 6 werkdagen en informeert over de oplossing.
24.3 Onopgeloste geschillen kunnen aan een mediator of bevoegde rechter worden voorgelegd.
Artikel 25: Abonnementen of Langlopende Diensten
25.1 Abonnementen verlengen automatisch voor 12 maanden tenzij 7 dagen voor het einde wordt opgezegd.
25.2 Opzegging vereist een termijn van 30 dagen; voortijdige beëindiging kan annuleringskosten veroorzaken.
Artikel 26: Huurverlenging en Boetes
26.1 Huur kan verlengd worden tegen gangbare tarieven.
26.2 Niet-tijdige retour leidt tot een boete van €80 per dag.
Artikel 27: Slotbepalingen
27.1 Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
27.2 Bij twijfel is de uitspraak van een bevoegde Nederlandse rechter bepalend.
27.3 Ongeldige bepalingen laten de overige bepalingen volledig van kracht.
Algemene Voorwaarden – Reparatie & Onderhoud Ebikexshop.nl
1. Definities
Opdrachtgever / klant: Persoon of organisatie die een reparatie of onderhoud aanvraagt.
Ebikexshop.nl: Uitvoerder van reparaties, service en onderhoud.
Product / onderdeel: Elk onderdeel dat wordt vervangen, gerepareerd of verkocht.
Reparatie: Alle handelingen uitgevoerd door Ebikexshop.nl om een defect op te lossen.
2. Toepasselijkheid van deze voorwaarden
Van toepassing op alle reparaties en onderhoud voor fatbikes en e-bikes.
Geldig voor alle merken, ook als de fiets elders is gekocht.
Bij aanbieden van de fiets voor reparatie stemt de klant automatisch in met deze voorwaarden.
3. Garantie op uitgevoerde reparaties
Dekking
3 maand garantie op de uitgevoerde werkzaamheden en het gerepareerde onderdeel.
Garantie geldt alleen wanneer het defect aantoonbaar afkomstig is van de reparatie zelf.
Wanneer vervalt de garantie?
- Opvoeren of softwarematige aanpassing van de fatbike.
- Verkeerd of onveilig gebruik (misbruik, stunts, onverantwoord rijgedrag).
- Geen of slecht onderhoud.
- Schade door ongelukken, valpartijen, water/vocht, storm of andere invloeden van buitenaf.
- Wanneer klant of derden aan het onderdeel hebben gesleuteld.
- Wanneer het goed werkende onderdeel later is vervangen door een defect of ouder onderdeel.
- Onjuist gebruik of montage van accessoires door klant zelf.
4. Garantie op fietsen gekocht bij Ebikexshop.nl
Dekking
5 maanden garantie op onderdelen die:
- Reparatie op fatbikes en e-bikes aangeschaft bij ebikexshop.nl
- Door ons zijn gemonteerd.
Voorwaarden
Garantie vervalt onder dezelfde voorwaarden als genoemd in artikel 3.
Klant moet kunnen aantonen dat het onderdeel en fiets bij Ebikexshop.nl is aangeschaft.
Wij verlenen geen garantie op onderdelen die door derden zijn verkocht.
5. Onderdelen gekocht via derden
Geen garantie op onderdelen die niet via Ebikexshop.nl zijn aangeschaft.
Montage van onderdelen van derden gebeurt volledig op eigen risico van de klant.
Indien een door derden geleverd onderdeel schade veroorzaakt, is Ebikexshop.nl niet aansprakelijk.
Garantie op onze werkzaamheden vervalt wanneer defect ontstaat door een onderdeel van derden.
6. Aansprakelijkheid
Ebikexshop.nl is niet aansprakelijk voor:
- Verkeerd gebruik van de fatbike.
- Schade door verkeerd bestelde onderdelen.
- Schade door slecht onderhoud of nalatigheid.
- Schade door montage of aanpassingen door derden.
- Gevolgschade in welke vorm dan ook.
Klant blijft zelf verantwoordelijk voor veilig gebruik na reparatie.
7. Prijzen, offertes & betaling
Prijslijst staat op Ebikexshop.nl of wordt vooraf gecommuniceerd.
Extra werkzaamheden worden alleen uitgevoerd na akkoord van de klant.
Betaling gebeurt bij ophalen of terugbezorgen van de fiets, tenzij vooraf anders afgesproken.
8. Servicegebied & ophaalservice
Servicepunten in Sneek, Leeuwarden en Gorredijk.
Buiten deze regio rekenen wij voorrij- en bezorgkosten.
Ophalen en bezorgen gebeurt uitsluitend op afspraak.
9. Niet-opgehaalde fietsen
Na 30 dagen kunnen opslagkosten worden gerekend.
Na 60 dagen behoudt Ebikexshop.nl het recht de fiets te verkopen om openstaande kosten te dekken.
10. Overige bepalingen
Ebikexshop.nl behoudt zich het recht voor onveilige of onherstelbare fietsen te weigeren.
Reparatietijden zijn indicaties — geen harde garanties.
Door een fiets aan te bieden verklaart de klant de rechtmatige eigenaar te zijn.
11. Toepasselijk recht
Op alle werkzaamheden is Nederlands recht van toepassing.
Actievoorwaarden €650 Cadeaubon – Ebikexshop.nl
“Aan deze actie kunnen geen rechten worden ontleend.”
1. Organisator en toepasselijkheid
1.1 Deze actie wordt georganiseerd door Ebikexshop.nl, hierna te noemen “de organisator”.
1.2 Deelname aan deze actie is uitsluitend mogelijk onder volledige en onvoorwaardelijke acceptatie van deze actievoorwaarden.
1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk bevestigd door de organisator.
2. Deelname en recht op uitkering
2.1 Deelname aan deze actie is uitsluitend mogelijk na aankoop van een door de organisator aangewezen product.
2.2 Het recht op deelname ontstaat pas nadat:
de bestelling volledig is betaald;
de wettelijke herroepingstermijn is verstreken;
een geldige, inhoudelijk correcte en verifieerbare review is geplaatst.
2.3 De review dient te worden geplaatst op de door de organisator aangewezen reviewplatforms en met hetzelfde e-mailadres als waarmee de bestelling is geplaatst.
2.4 De organisator bepaalt naar eigen en niet voor bezwaar vatbaar oordeel of aan alle voorwaarden is voldaan.
3. Reviews
3.1 De review dient eerlijk, inhoudelijk relevant en persoonlijk te zijn.
3.2 Reviews die worden aangepast, verwijderd, verborgen, gerapporteerd of ongeldig verklaard door het reviewplatform leiden automatisch tot verval van (verdere) aanspraak op de actie.
3.3 De organisator behoudt zich het recht voor om bij twijfel over echtheid, inhoud of herkomst de deelname zonder opgaaf van redenen te weigeren.
4. Actiewaarde en uitbetaling
4.1 De maximale totale actiewaarde bedraagt €650.
4.2 Dit bedrag wordt uitsluitend uitgekeerd in de vorm van digitale cadeaubonnen.
4.3 Uitkering vindt plaats in 12 maandelijkse termijnen. (€650 (zes honderd en vijftig euro) gedeeld door 12 (twaalf) gelijke of ongelijke termijnen)
4.4 De organisator bepaalt het exacte moment van uitgifte per maand. Aan hieruit voortvloeiende vertragingen kunnen geen rechten worden ontleend.
4.5 Deelnemer erkent uitdrukkelijk dat er geen sprake is van een geldvordering, maar van een voorwaardelijke marketingactie.
5. Geldigheid en verval
5.1 Iedere cadeaubon is maximaal 29 dagen geldig vanaf de datum van uitgifte.
5.2 Na afloop van deze termijn vervalt de cadeaubon onherroepelijk en zonder enige vorm van compensatie.
5.3 Niet-gebruikte, verlopen of gedeeltelijk gebruikte cadeaubonnen geven geen recht op heruitgifte of vervanging.
6. Bestedingsbeperkingen
6.1 Cadeaubonnen zijn uitsluitend geldig bij een minimale bestelwaarde van €225 per bestelling.
6.2 Cadeaubonnen zijn niet overdraagbaar, niet stapelbaar en niet inwisselbaar voor geld of tegoed.
6.3 Cadeaubonnen kunnen niet worden gecombineerd met andere acties, kortingen of aanbiedingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
6.4 Bij retournering of annulering van een bestelling vervalt het recht op teruggave van de gebruikte cadeaubon volledig.
7. Beëindiging en sancties
7.1 De organisator behoudt zich het recht voor om deelname te allen tijde en zonder opgave van redenen te beëindigen.
7.2 In geval van (vermoedelijk) misbruik, fraude, manipulatie, onjuiste gegevens of schending van deze voorwaarden:
vervallen alle reeds toegekende en nog toe te kennen cadeaubonnen;
ontstaat geen recht op schadevergoeding of compensatie.
8. Aansprakelijkheid
8.1 Deelname geschiedt volledig voor eigen risico.
8.2 De organisator is niet aansprakelijk voor:
technische storingen;
e-mailproblemen;
vertragingen bij verzending;
fouten in systemen of platforms van derden.
8.3 De organisator is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
9. Wijziging en beëindiging actie
9.1 De organisator behoudt zich het recht voor deze actie of voorwaarden op ieder moment te wijzigen, op te schorten of definitief te beëindigen.
9.2 Reeds opgebouwde of verwachte aanspraken vervallen bij beëindiging van de actie, voor zover wettelijk toegestaan.
10. Overig
10.1 De actie is strikt persoonsgebonden en niet overdraagbaar.
10.2 Op deze actie is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
10.3 Geschillen worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
10.4 In alle gevallen waarin deze voorwaarden niet voorzien, beslist de organisator.
