Betaalbeleid

Betaalbeleid ebikexshop.nl

Bij ebikexshop.nl vinden wij het belangrijk dat je veilig, transparant en flexibel kunt betalen. Ons betaalbeleid is gericht op duidelijkheid, betrouwbaarheid en gemak. Alle betalingen verlopen via een beveiligde SSL-verbinding en worden verwerkt door betrouwbare betaalpartners.

  • ✔️ Je kiest zelf de betaalmethode die het beste bij jou past.
  • ✔️ Betalingen zijn altijd veilig en versleuteld.
  • ✔️ Bij betaling in termijnen (zoals met iDEAL in3 of Klarna) zijn er geen verborgen kosten of BKR-registraties.
  • ✔️ Je ontvangt altijd direct een bevestiging van je bestelling en betaling.
  • ✔️ Achteraf betalen (via Klarna of Riverty) geeft je extra zekerheid.

Met ons betaalbeleid zorgen we ervoor dat jouw aankoop van een e-bike of fatbike bij ebikexshop.nl altijd veilig, eenvoudig en betrouwbaar verloopt.

Betaalmethodes voor jouw e-bike of fatbike

Bij ebikexshop.nl kies je zelf hoe je jouw e-bike of fatbike betaalt. Of je nu in één keer wilt afrekenen of liever in termijnen betaalt: wij bieden veilige en flexibele betaalopties zoals iDEAL in3, Klarna, Riverty, PayPal en meer.

Betaal in 3 termijnen met iDEAL in3

Met iDEAL in3 betaal je jouw nieuwe fiets in drie gelijke termijnen, zonder rente en zonder BKR-registratie. Zo geniet je direct van je e-bike en spreid je eenvoudig de kosten.

E-bike betalen met Klarna

Wil je achteraf betalen of in flexibele termijnen? Met Klarna bepaal je zelf hoe en wanneer je betaalt. Dit is ideaal als je eerst je bestelling wilt ontvangen en controleren.

Fiets achteraf betalen met Riverty

Ook met Riverty (voorheen AfterPay) kun je je bestelling achteraf betalen. Zo heb je extra zekerheid en betaal je pas nadat je jouw e-bike of accessoires hebt ontvangen.

Andere betaalopties

Naast iDEAL in3, Klarna en Riverty bieden wij ook andere betaalmethodes zoals iDEAL, PayPal, creditcard en Bancontact. Zo is er altijd een betaalmethode die bij jou past.

Veilig en snel betalen

Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding. Of je nu kiest voor direct online betalen of voor achteraf betalen, bij ebikexshop.nl is jouw aankoop altijd veilig.

Bij ebikexshop.nl geniet u van één jaar garantie op al onze nieuwe E-bikes. Deze garantie dekt materiaal-, fabricage- en montagefouten en begint op de aankoopdatum zoals vermeld op uw aankoopbewijs. Bewaar uw aankoopbewijs zorgvuldig, want dit is noodzakelijk bij een garantieverzoek.

U kunt uw E-bike onder garantie laten repareren via ons Carry-in principe. Dit betekent dat u de fiets zelf naar een van onze winkels brengt. Voor een soepel en snel verloop van de reparatie adviseren wij om vooraf een afspraak te maken met onze klantenservice. Mocht het niet mogelijk zijn de fiets zelf te brengen, dan bieden wij een ophaal- en terugbrengservice aan. Deze service wordt uitgevoerd tegen een vergoeding, afhankelijk van de locatie, en dient vooraf met onze klantenservice te worden afgesproken.

Ons deskundige technische team beoordeelt elk garantieverzoek zorgvuldig en bepaalt of de reparatie volledig onder de garantie valt of dat de kosten voor uw rekening komen. De garantie vervalt bij verkeerd, roekeloos of oneigenlijk gebruik van de E-bike, bij het opvoeren van de snelheid of gebruik van gashendels, bij schade door valpartijen, botsingen, water of ander gebruik dat niet volgens de instructies is, bij reparaties of aanpassingen door derden, en bij gebruik van niet-officiële onderdelen. Ook het nalaten van tijdig en correct onderhoud volgens onze richtlijnen kan leiden tot vervallen van de garantie.

De garantie dekt geen slijtageonderdelen zoals remmen, banden, ketting, derailleur, zadel, pedalen, handvatten en lampen. Accu’s die niet goed worden onderhouden of waarvan de laadcyclus is overschreden, vallen eveneens buiten de garantie. Toegevoegde onderdelen die niet van ebikexshop.nl afkomstig zijn, schade door vocht, krassen of valpartijen, gebruik voor commerciële of competitieve doeleinden, en opladers, display, alarm of sloten zijn ook uitgesloten van de garantie.

Regelmatig en tijdig onderhoud is essentieel om aanspraak te maken op garantie. Wij raden aan de accu minstens één keer per maand op te laden, maandelijks te controleren of smering nodig is, en de boutjes van de fatbike elke 200 kilometer vast te draaien. Onderhoud kan zowel in onze werkplaats als thuis volgens onze instructies worden uitgevoerd.

Defecte onderdelen worden door ebikexshop.nl gerepareerd of vervangen. Vervangende onderdelen kunnen nieuw, gebruikt of refurbished zijn. Als na onderzoek blijkt dat de garantie niet van toepassing is, kunnen de onderzoek- en reparatiekosten in rekening worden gebracht.

Defecten of beschadigingen moeten direct, en uiterlijk binnen 48 uur, worden gemeld bij ebikexshop.nl. Telefonische meldingen dienen binnen drie werkdagen schriftelijk bevestigd te worden, inclusief aankoopbewijs, aankoopdatum, datum van defect of beschadiging, en de mogelijke oorzaak.

Bewaar uw aankoopbewijs zorgvuldig, onderhoud uw E-bike volgens de handleiding, gebruik de E-bike uitsluitend voor dagelijks privégebruik en meld defecten tijdig. Slijtage en verkeerd gebruik vallen niet onder de garantie. Met deze voorwaarden garanderen wij een veilige, betrouwbare en comfortabele ervaring met uw E-bike van ebikexshop.nl. Voor de volledige, juridische garantievoorwaarden kunt u deze hier downloaden als PDF.